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乔布斯式误导营销在中国适应不良-【新闻】

发布时间:2021-09-13 20:05:56 阅读: 来源:水泥仓顶除尘器厂家

我听人说“周鸿祎在营销方面就是中国的乔布斯”,这两人的共同点,就是甭管自家产品有多少缺陷,多少在技术上不确定的因素,都会在上市前和发布会上称这款产品是最伟大,最杰出,毫无瑕疵的工业艺术品。iPhone的多媒体数据库和电话功能体验都不是很好,不过人家的卖点也不是这个,加上乔布斯的卓越气质和语言才华,足以在缺点充分暴露之前,之间,之后,巧妙地一笔带过,同时引导舆论向它那些独特的产品优势逆转,而且也不顾这些优势虚拟价值成分过高,甚至很多是从别人的产品那里改良移植过来的。苹果联合创始人沃兹尼亚克认为,乔布斯的价值主要体现在营销上,这使很多模仿者误以为,宣传可以掩盖和抵消产品本身的劣势,它们忽视了从iPod首发到iPhone4大行其道经过了多么漫长的时光(对消费电子而言),这和F1的研发思路是一样的,先把车造出来,留着一大堆毛病耐心等到赛事回归欧洲,再完成关键性升级。况且苹果手机本身确为革命性,颠覆式的创新,而消费者对开创者往往有着超出预期的对产品缺陷的忍耐力,乔布斯只要赶在这份“创新者红利”耗尽前推出与之创新等级相当的衍生品,就能保住“创新企业”的金字招牌。但消费者对山寨机诱导宣传的容忍度为零而且周鸿祎实在也没有乔布斯那两下子。从营销到外观,360特供机更像小米山寨产品。雷军开创了一条新的宣传思路,就是用他以前做版主的方法做小米营销,带着他的团队整天泡在网上和用户互动交流,初步实现了谷歌“将控制权移交给用户”的战略构想。以还说得过去的性价比为基础,进而将服务做到极致,这连苹果都做不到,倒是有点儿IBM的范儿了。暂且不谈周鸿祎对基本参数造假,因为也可能不是故意的,他连架构都能说错了,可见此人对手机技术一知半解。单说他对小米营销的失败克隆吧,先用和雷军的骂战引人关注的思路原本是对的,它拉高了人们对360特供机的心理预期,只要性价比超过小米,再加上几款特色设计,同时在服务上与小米不相上下,消费者甚至可能愿意接受比小米更高的价格(但注意360和小米都没有苹果的创新者红利)。挑选手机制造商有两条合理思路,一是选鸿海那样的大品牌来自抬身价;二是选便宜的,一门心思靠360的牌子和服务赚钱,隐去生产商的名号,如果性能有优势应该选择前者,若有创新的营销或概念优势则必选后者。令人大惑不解的是,不知是不是周鸿祎一开始就对市场前途缺乏信心,还是怎么地,他在预售之初就放出话来,“产品质量和服务,360概不负责”,这就把小米式营销之路给堵死了。小米模式的成功,向我们揭示出用户的选购心理,他们对“特供机”的理解就是“有质量和服务保障的山寨机”(否则硬件商干嘛不自己出手机?)。360作为服务供应商,消费者看重的就是你的服务,而不是你的硬件水准,因为你不像IBM也兼做硬件(但赚软件的钱),所以如果你公开宣扬自己对服务免责,那就干脆什么全别做了。硬件不行,不关心服务,出了问题先推卸责任,这才是“诱导式公关”对公众无效的真实原因,而不是这种营销策略本身有什么毛病。我们不要再整日辩论产品,商业模式,营销哪个“更重要”,因为三者缺一不可,而且至少有一个要“做到极致”,但归根结底,没有产品就没有信誉,而产品的效用 – 不管我们的企业承认与否 – 都只有消费者有权评定,不是公关公司,更不是百度新闻。【C.C】

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