水泥仓顶除尘器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
水泥仓顶除尘器厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

苏州电信自有渠道挖潜增效

发布时间:2021-01-20 10:27:57 阅读: 来源:水泥仓顶除尘器厂家

在自有渠道的挖潜增效上,苏州电信进行了有益探索,在中小企业信息化服务提供过程中,苏州电信就利用了其优势的接入用户资源。中小企业对信息化的需求日益增强,但是,由于中小企业对信息化的认识并不十分全面,很多企业缺少IT型人才,同时,其投入在信息化的资金也有限。因此,设备提供商要把相关产品推荐给中小企业非常困难,推销成本也比较大。

自今年5月17日起,苏州电信面向苏州中小企业首次推出了企业信息化产品。通过整合自身及各软件供应商的产品,打造统一的业务品牌提供给中小企业。目前,使用此业务的中小企业用户已经达到六千多户,为什么苏州电信的参与有如此好的效果?苏州电信总经理李利告诉了记者答案:第一,苏州电信拥有优势的用户资源,其中就包括中小企业,许多中小企业接入的是电信网。因此,在中小企业信息化产品的营销渠道上,电信具有强大的能力,公司先后在本地网举行的一系列形式新颖的产品推荐会也取得了好的效果,出席推荐会的企业用户当场签约率达到30%以上。第二,在产品服务提供过程中,苏州电信善于根据渠道特点,实施有针对性的渠道推广措施。中小企业没有能力一下子将大额资金投入到信息化产品上,为此,苏州电信推出“按揭”服务,中小企业可以根据自己的能力,以月使用、月付费的方式选择适合自己的产品。通过渠道的充分利用和有效运作,软件商和设备商省了很多渠道成本,保证了他们的现金流,苏州电信也很好地推广了中小企业信息化解决方案,树立了品牌形象。

除了中小企业信息化服务,“电子售卡”也是苏州电信渠道控制的成功实践。以往,在服务方面,电话详单不能及时提供、余额作废、缴费难等用户反馈的热点问题困扰着企业,而对渠道的控制不力是其重要原因之一。为此,从2004年下半年起,苏州电信推出了基于“融合计费”平台的预付费业务,并提供实时话费查询、网上详单查询,较好地满足了用户需求和消费知情权。目前,预付费用户占用户比例超过50%。预付费的发展带来了用户对充值业务的猛增,原有的卡式充值已经不能适应业务需求。从今年6月起,苏州电信基于原有网络平台推出了“电子售卡”系统,逐步淘汰实物电话卡,目前本地网已经发展了电子售卡点2000多处。利用该平台,用户可以直接充值和后付费,随着服务网点的增多,用户面临充值难、缴费难的问题将得到解决。

在“电子售卡”点的设置上,苏州电信充分利用了营业网点、公用电话、电话超市等渠道资源,用户只要在平台进行简单便捷的操作,就可以得到一张纸质的电子卡,实施对固定电话或小灵通的充值。据苏州电信相关负责人介绍,电子售卡有效利用了公司原有的营销渠道,让他们发挥更大效应,这样,既满足了用户需求,提升了客户满意度,同时,一张成本为8分钱的电子卡也为企业节约了大量的成本。他认为,借鉴电子售卡的经验,电信企业还可以继续对自有渠道进行挖潜,比如利用“电子售卡”的渠道来代收水、电、煤气费等。

爱彩人app最新版

梦想总动员之勇闯梦境手游

风云七剑内购免费

永恒江湖BT官方版