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禾祥西某火锅店吃火锅吃到铁丝

发布时间:2020-03-13 12:27:01 阅读: 来源:水泥仓顶除尘器厂家

禾祥西某火锅店吃火锅吃到铁丝老板却以没伤着喉咙为由拒不负责 2006/8/189:28:55  【字体:缩小放大】

8月18日讯(记者吴宗通讯员曾庆光李小敏)哈尔滨的高先生与朋友来厦旅游,临走前一天在某火锅城消费时吃到了铁丝,火锅店老板却以没伤着喉咙没他的事为由拒不负责。昨日,经工商12315调解,该店才支付了96元检查费。

三天前,高先生与3位朋友在禾祥西路某火锅店用餐中,突觉咽喉里有异物,马上强行吐出几乎吞下的食物,结果竟从中发现从洗碗用的铁丝球上掉下的铁丝。高先生立刻叫来餐厅服务员反映情况,并当面检查剩下的饭菜,亦发现青菜里有同样的铁丝。在高先生要求下,该店服务员陪同其到中山医院拍片检查,还好没有发现铁丝。但医生称由于铁丝较细小,有可能包在食物里,拍不出来也是有可能的。

为此,高先生要求餐厅支付已经产生的相关医疗费96元,却被该店拒绝。高先生一行人气愤之余,于当日下午到思明12315投诉,要求工商为其主持公道。

接到投诉后,该台工作人员考虑到高先生一行是外地旅客,第二天就要离开厦门,决定优先办理这起投诉,当即查找到电话并联系到该餐厅经理。可该经理却以医院并没有发现高先生用餐后有什么不良症状,且他们已经给高先生菜金半折的优惠为由,拒绝支付高先生的检查费用。

经工商人员核实,该餐厅给予高先生的优惠额才23元人民币。工商人员认为,顾客在该店吃火锅吃到铁丝,主要责任在店家,而且顾客也没有提出过分要求,由餐厅承担医疗费是理所当然的。调解至此,该店经理仍只愿承担一半的检查费用,后见高先生等人欲找新闻单位曝光,该火锅店才愿意承担全部医疗费。

工商人员提醒商家:因工作中存在问题引起了纠纷,不仅要勇于承认,而且要主动解决,不要为了点钱,自毁店家形象。

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