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淘蓝海一张图教你做好详情页提升转化

发布时间:2020-02-02 20:10:40 阅读: 来源:水泥仓顶除尘器厂家

淘蓝海认为,宝贝详情页是网店营销的关键所在。通过做好网店详情页,可以突出宝贝的亮点,为网店吸引更多的流量。在淘宝,影响买家下单的因素有很多,像商品的价格、 客服的态度、产品的质量和评价等,其中,宝贝的详情页内容排版也是一个致命点。如何做好网店详情页,不但关系到店铺的流量,还影响到网店的转化和销售业绩。

影响力排序中,买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价,对卖家截图的好评持怀疑态度。

前面说到的建议结构布局,是由淘宝用研团队通过卡片分类(20人)+小组座谈会(3场)+问卷调研(4558份)综合分析所得到的结果,最终建议是怎么来的?下面我们会细细道来……

一丶为什么会有这些模块组成?

根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块:分类出的消费者切实想要看的信息分类。

二丶组成结构布局的模块排序由来?

根据买家的详细调研,区分对购买决策产生影响的信息排序。

而具体到详细的核心信息模块,不妨看看买家的具体需求哦!

1.评价营销展示:重要,但对卖家提供的截图存疑

影响力排序中,买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价,对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价,大面积以往的好评评价截图可能没什么用。

2.促销推荐:控制数量,首尾都有可见位置

3.穿着效果/实拍图:对实拍需求大于等于模特图,模特图的目的在于展示宝贝上身效果

4.尺寸信息:提供更直观更真实的尺寸信息

买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的,希望卖家可以遵循尺码+尺寸数字+身高+试穿感受的组合式展现,因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实!

三丶后续

理想状况下的详情页一定是千人千面的,不仅要对来店的流量进行分析,还要从流量来源丶买家喜好角度进行客源分流,在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然,我们也可以看到,消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。

买家从淘宝搜索进入淘宝店铺,首先看到的一般都是宝贝详情页。我们都知道很多买家看到网店产品后,直接影响其是否买单的关键在宝贝详情页。宝贝的详情描述能否吸引买家是关键。所以如果你想提高交易量,就必须学会优化宝贝详情页。

总结下来淘蓝海认为,详情页制作一般来说分成3个阶段

第一个阶段,同质化

这个阶段很好理解,就是别人有的东西我也要有,别人详情页能有70~80分,那我的详情页只要能做到60分就足够了,这时候的详情页,主要的就是能够让产品正常的信息告知客户,让客户能够认知你的产品就可以,不求最好,只求不差,就是这个阶段的目标。

很多卖家刚产品上架不久,没销量没评价什么都没有,就想优化一个极品的详情页,觉得极品的详情页可以带来高转化。事实上并不是如此,所以,什么是详情页,什么是产品详情我们还是要细分开的。详情只是详情中的一部分,他所带来的是给客户最直接的产品认知感受,而详情页中的评价部分就是给客户口碑感受,再有销量收藏等等,这些都是影响到客户购买的关键因素。

你能说1000件的销量和10000件的销量的产品转化率一样么(其他所有东西都一样)相信客户还是愿意去选择10000件的,因为大部分中国人就这个习惯,大家都说好我没必要认为这个东西不好。

其实说到这里还有一个矛盾,就是当一个较好的详情页出现在你的店铺里,其他产品都是一塌糊涂还有首页也是,那客户会怎么思考这个问题。所以说来,整个店铺的匹配才是一个最关键得问题,你20~30块钱客单价的东西去做了各种高端大气上档次的详情页,那能匹配么?只是好看,但是人家不会相信你。这个设计匹配即是你自己店铺的匹配,又是你产品和价格还有定位的匹配,以及客户心中本身的一个匹配标准。

第二阶段,个性化

严格说来着一部分才是优化,当你人有我有的时候已经积累到一定量的时候(足够的流量,足够的成交)这个时候你就需要去关注数据分析了,你需要去细化了解,影响客户购买的主要因素是什么,我们可以通过生意参谋去研究客户流失的主要原因,去从流失客户中挖掘,他们选择其他产品的时候,人家有什么优点,然后我们去整合,去重新思考分配,别人有的东西别忘了,别人没有的东西我们要去深入挖掘。

但是对于现在所有卖家都在很用心的挖掘,所以做出个性化还是有难度的,一般来说较简单的方法就是视觉个性化了,文案大家都基本差不多。

第三阶段,灵魂化

这个一般来说小卖家达不到,大卖家达到的也不多,涉及太多隐性的东西。需要长时间的积累,文化积淀。很多人都会喊做品牌什么的,但实际上所谓的做品牌却缺少别人的同质的东西,缺少自己个性化的东西,甚至说起来,连自己品牌灵魂的东西都不知道是什么。

所以这个阶段基本上大部分卖家不需要去考虑,没有太多的参考价值,大家看一下就好。总之它们的核心是提高转化率!

三个阶段说起来,其实更简单点就是,大家先做好60分,赶紧卖起来,毕竟电商这个行业是个争分多秒的行业,然后我们再来做70分80分,至于90分就想想就好了,那东西不容易达到。你想不明白的话就想象一下,考60分不难,提高到70 80也不难,但是你想从90提高到95的时候就越来越难了,金字塔模式越顶尖难度越大,所以有这个精力不如去突破其他的地方。

按照这个思路,这样一个宝贝页面优化就基本完成了,宝贝页面的排版顺序一般是这样的,从上到下:店内活动——宝贝卖点——宝贝图片(图片中间也可以穿插文字描述哦,这样更人性化,可能性更强)——关联宝贝——文字描述——宝贝评价——售后物流,基本上是这样一个顺序。

淘蓝海希望我们对详情页的调研分析可以帮助到大家进一步的改善 !

原文地址 作者qq 24113018 转载请注明出处!

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